Le respect de nos engagements repose sur des valeurs
qui sont essentielles dans tout métier, mais indispensables dans ceux de la SÉCURITÉ.

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La réactivité

Nous mobilisons toutes les ressources nécessaires en temps utile. SPÉCIALISTE DE LA RÉACTIVITÉ, nous cherchons à l’améliorer en permanence. Profondément ancrée dans notre culture, cette démarche guide aussi nos analyses de risques au quotidien.

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La proximité

Nos métiers exigent de savoir écouter, parler, disponibles, bien informés (veille technologique) et professionnels. Nous sommes proches de nos clients grâce à notre HOTLINE, à l’écoute.

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L’efficacité

Nous répondons à vos demandes de manière adaptée dans les meilleurs délais. Notre offre de services évolue grâce à des fournisseurs et des partenaires de grande qualité, régulièrement contrôlés et enrichis, permettant de mobiliser des ressources très rapidement.

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L’engagement

Nous nous engageons à être là quand nos clients ont besoin de nous, et à mettre tout en œuvre pour leur fournir des services de qualité homogène. Notre professionnalisme ne peut se concevoir sans véritable engagement, dans l’urgence comme au quotidien.

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La responsabilité

Nous sommes responsables de la bonne prise en charge de nos clients. Par sa vocation même, HD SÉCURITÉ est une entreprise responsable.

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L’esprit d’équipe

L’esprit d’équipe et un travail suivi avec nos partenaires sont essentiels pour la réactivité, la proximité, l’efficacité, l’engagement et la responsabilité de HD SÉCURITÉ.
Découvrez l’efficacité de notre démarche qualité grâce à l’amélioration constante de nos services pour atteindre l’excellence!

Notre démarche qualité

HD SÉCURITÉ s’est formellement engagé dans une démarche visant à satisfaire au mieux les besoins de ses clients.
Sa qualité de service est garantie par la recherche constante d’améliorations via deux axes complémentaires :

L’agrément et la démarche de certification « BUREAU VERITAS ».

Notre agrément, reconduit tous les trois ans par SVDI,  garantit notre capacité à mettre en œuvre tous les moyens lui permettant de répondre aux besoins de ses clients, et à en mesurer l’efficacité.
Avec la démarche HD SÉCURITÉ, nous développons l’écoute permanente de ses clients pour mieux satisfaire vos attentes à un coût raisonnable. La collecte et l’analyse des besoins exprimés par les clients contribuent à l’amélioration et l’évolution des façons de faire. Le contrôle permet de vérifier que les moyens employés sont efficaces.